שירות לקוחות נגיש

הדרכות

החברה עוברת בימים אלו הדרכות לשינוי עמדות בנוגע לנגישות והתייחסות לבעלי מוגבלויות כמו גם הנחיות להטמעת הנושא בנהלי החברה בכל התחומים.

אמצעים חלופיים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני בטופס צור קשר , או במייל:

יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.

נגישות אתר אינטרנט

אתר האינטרנט שלנו נגיש ומאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

חברת ׳המכולת שלי׳ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפנים Chrome.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, 

Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. ראו סעיף תפעול האתר להרחבה.

מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.

תפעול האתר ועזרי נגישות כוללים

ניווט פשוט באמצעות המקלדת
תצוגה ברורה של רכיבי האתר
אפשרות לשינוי גודל הגופן
התאמה לדפדפנים שונים
רספונסיביות לרזולוציות שונות
ביטול צבעים לכבדי ראיה (הפיכה לצבעים שחור ולבן)
חדות, כהות ובהירות לכבדי ראיה
הפסקת הבהובים
פונט קריא
הדגשת קישורים

כיצד עובדת ההנגשה באתר ?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי הנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף. מה בתפריט?

יצירת תפריט קיצורי דרך לאזורי תוכן נבחרים, הגדלת פונט האתר ל- 4 גדלים שונים, יצירת ניגודיות צבעים גבוהה על בסיס רקע כהה, יצירת ניגודיות צבעים גבוהה על בסיס רקע בהירת התאמת אתר לעיוורי צבעים, בטל נגישות, הצהרה נגישות נגישות הרכיב

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות.

באמצעות פניה לרכז הנגישות שלנו

שם:
טלפון :
דוא"ל:

הסדרי נגישות בכתובת העסק:

מותרת כניסה עם חיות שירות.

לאנשים עם מוגבלות בראייה – ניתן לבקש סיוע בהתמצאות ה׳עסק׳.

צוות העובדים לרשותכם, נשמח לסייע בכל דבר ועניין.

חניות נכים

בחנויות המכולת  שלי מספר מצומצם מאוד של חניות אשר ישמרו ל׳העסק׳ בעלי תו נכה בלבד על בסיס מקום פנוי

בסמוך לכניסה יש מקום להורדה והעלאה של נוסעים.

הכניסה בעסק נגישה

בכתובת העסק אין הסדרי נגישות, האתר אינו מיועד לקבלת קהל.

תאריך עדכון הצהרת נגישות- 10.11.21